Вдогонку ко вчерашнему посту. Некоторые заметили, дескать дилер и продавец в нем нужен для того, чтобы помочь покупателю с выбором машины и значит от него есть польза, за которую стоит заплатить.

Воображение мне услужливо нарисовало картинку американского Васи Пупкина, который приходит, скажем к дилеру GM и говорит: "Тут такое дело, у меня есть 60 тыс. зеленых президентов потратить на машину, посоветуйте что купить". Продавец начинает заботливо выстраивать профиль клиента задавая наводящие вопросы и выясняет что Вася живет за городом, где бывает что дорогу снегом заметет, имеет жену и трое детей и проводит летний отдых выезжая на природу с жилым прицепом (как раз вполне себе средний профиль тут у нас). Продавец профессионально сверяет со своими памятками и заключает что покупателю нужен GMC Yukon. Заключается сделка, поздравления, фото на память. Через месяц от клиента приходит письмо с благодарностью: "Спасибо, дорогой Продавец, за ваш профессиональный совет в выборе автомобиля. Уж так он мне подошел и полюбился, аж кушать не могу. Страшно подумать что было бы, если бы я послушал непрофессионального совета своего знакомого и купил бы за те же деньги Chevrolet Corvette!"

Абсурд, конечно, так не бывает. Сложно представить, чтобы покупая машину человек не представлял бы себе в общих чертах чего он хочет: большую или поменьше, сколько дверей и сидений.

Но может быть продавец у дилера помогает выбрать из разнообразия похожих моделей? Приходит человек, допустим теперь, в Крайслер. Говорит, хочу маленький паркетник. У Крайслера стоит Jeep Compass из такого типа. Вы ожидаете что продавец скажет "Вот у нас есть Jeep Compass, но, вообще-то вы знаете, ничем кроме того что это самый дешевый Jeep он не примечателен. Вот если вам хочется именно паркетник марки Jeep, то да, он вам подойдет. Если же вам нужен просто дешевенький паркетник, то я бы советовал Hyundai Tucson, вот вам адрес и телефон их дилера, а если цена не так важна, то посмотрите на Honda CR-V, Mazda CX-5, Toyota RAV4 или Ford Escape, вот вам и их дилеров контакты"? Тоже абсурд, если такой продавец даже решил побыть добрым самаритянином и потерять свой бонус с продажи, то его все равно выпрут с работы как только узнают о подобной проделке.

Ибо функция продавца у дилера это не помочь покупателю выбрать машину, а помочь своей компании продать ту, которая имеется.

Соответственно если вы полагаете, что продавец у дилера вам поможет выбрать машину, то на самом деле определившись с типом желаемой машины вы смело можете идти и покупать модель данного типа от любого производителя. Все равно в итоге вы купите такую, дилершип которой вам попался первым! Правда это в  случае идеального коня в вакууме, когда во всех дилершипах одинаково обходительны продавцы, предложены одинаковые условия кредита и гарантии, накинуты сверху подарки в виде бесплатного контракта на сервис и т.п.. Другими словами по факту вы выбираете не машину, а цену, гарантии и сервис к ней приложенные.

Сами же машины одного класса и типа для массового потребителя ОДИНАКОВЫ. Серьезно, да! По потребительским качествам равно как и надежности и стоимости владения флюктуации незначительны. Нет таких (новых), которые особо массово ломаются или особо плохо едут. Мотоциклы или, там, самолеты отличаются друг от друга гораздо сильнее, а машины по большому счету одинаковы даже если весьма вольно сравнивать между соседними классами. Потреблятель в спорах о достоинствах и недостатках в основном козыряет числом подстаканников, наличием управления телефоном на руле и цветным экранчиком на панели, т.е. второстепенными аксессуарами.

Если же вы точно знаете в чем разница на ходу между, например, VW Tiguan и Nissan Qashqai и какой вам больше подходит, то нафига вам мой совет и тем более совет продавца в дилершипе?

Раз уж к слову пришлось, то сразу и навсегда дам уверенный совет по выбору новой машины, чтобы больше не спрашивали. Если она вам подходит по форм-фактору, нравится как выглядит и не вызвала отторжения на ходу когда взяли покататься — покупайте смело! Вероятность проблем в первые годы минимальна и все чинится, к мелким недостаткам, которые сразу не заметили, привыкнете, а денег — еще заработаете :-). Может другие и получше где-то есть, но вы же на них не ездили и об этом никогда не узнаете ;-).