[Пока еще не сервис-менеджер]

В последнее время события на работе развивались как в театральной драме. Ввиду серьезного конфликта между бригадиром и одним из нас, механиков, возникла необходимость эту ситуацию как-то разруливать. Собственно недовольство бригадиром копилось у всех, кем он командует, уже давно по причине его полной, прямо скажем, профессиональной непригодности. Подразумевается вообще-то что бригадир это тот, кто знает эту работу лучше прочих, способен все организовать как следует и у кого можно всегда попросить совета или помощи. Ничего из этого нашему бригадиру не присуще и возник логичный вопрос: а какого лешего тогда он тут командует? Опять же все видят что и трудолюбием он не отличается и пользуясь своим служебным положением уклоняется от работы как только может. Поскольку молодости дипломатичность не присуща, то самый молодой товарищ и устроил пару больших ссор, которые дошли до высокого начальства. Ввиду того, что и клиентов у нас совсем мало и деньги у компании в дефиците, стал вопрос а не уволить ли нам кого нибудь? Казалось бы что уволить должны того, кто начал ссору, ибо бригадир является персоной ближе стоящей к начальству и подающей себя с наилучшей стороны, пользуясь при этом поддержкой нашего сервис-менеджера. Дополнительная деталь всей истории: бригадир является родным братом сервис-менеджера и именно менеджер его в бригадиры и выдвинул (еще бы!).
Ни за что бы не подумал, что случится дальше. Боссы пригласили меня в кабинет на разговор. Я уж подумал что может зарплату еще раз повысят (так, в обстановке глубокой секретности, это делалось в прошлый раз). Нет. Меня спросили, а что я думаю о конфликте бригадира с механиком! Стоит ли бригадира разжаловать в рядовые, или уволить, или уволить этого механика? Я сказал как есть, что не вижу причин, по которым бригадир должен руководить остальными и его работа не должна оцениваться по тем же критериям, что и работа остальных механиков. То есть разжаловать его в рядовые. На это один из боссов сказал что если его разжаловать, то он скорее всего обидится и уйдет. А если он уйдет, то тогда обидится и уйдет его брат и мы останемся без сервис-менеджера, которому трудно будет найти замену. И более того, если уйдет сервис-менеджер, то за ним уйдет и менеджер по снабжению (parts-manager). В таком случае компания попадет в полную задницу ибо сервис будет тотально обезглавлен. И что я могу на это предложить? (Может кто и не поверит, что боссы компании спрашивали совета у иммигранта, который работает всего-то восемь месяцев на фирме, но так оно и было, честное слово). Я предложил самое простое и логичное решение на мой взгляд — бригадира уволить, а его зарплату разделить между теми кто остается (все равно он денег фирме не приносит, а так все начнут получать очень хорошие деньги, будут стараться и уходить никто не захочет). Увы в Ирландии так дела не делаются, ибо это страна развитого социализма. Главное чтобы все были happy, а деньги распределяются не по заслугам, а по выслуге лет (этот вопрос заслуживает отдельного разговора). Итак босс (тот который командует деньгами) мне ответил, что это не решает проблемы (хотя мы все знаем, что деньги способны решить еще и не такие проблемы, не так ли?) и не могу ли я предложить другое решение? Хм, все что я мог предложить, это лишь устраивать собрания всего коллектива раз в неделю для обмена мнениями, претензиями и пожеланиями. Но поскольку на этих митингах на бригадира все равно будут снова показывать пальцами все, то это лишь оттянет неизбежный конец.
Надо сказать, что меня уже самого изрядно раздражает то, как ведутся дела в гараже. И главное, не скрою, а почему бригадир до сих пор не я 🙂 ? Ладно я не претендую на сервис-менеджера, поскольку ему надо работать с клиентами, а я еще не настолько хорошо знаю язык. Но уж командовать работой механиков и самой мастерской я смог бы куда лучше. Как никак я 10 лет проработал сам на себя в этой индустрии. И потом мне до сих пор не сделали страховку и я не могу тестировать машины на ходу, что ставит меня периодически в дурацкое положение. Ну вобщем-то я потихоньку и ищу другую работу, но хотелось бы еще и здесь успеть продвинуться и по деньгам и по должности, поскольку это пригодится при переговорах о следующей работе.
В общем меня поблагодарили за советы, спросили может еще какие пожелания есть, и на этом встреча закончилась. По слухам потом и бригадира вызывали в кабинет, но никаких решений так и не было обьявлено. Правда в течение последующего месяца гараж таки купил один важный инструмент, о котором я уже полгода просил (и снова упоминал о нем на встрече с боссами) и мне наконец-то сделали страховку. Но этому предшествовало еще одно драматическое событие…
Две недели назад в пятницу я не был на работе первые полдня по причине кое-каких личных дел в городе. Когда после обеда я прибыл, коллеги-механики сообщили мне что сервис-менеджер и parts manager увольняются! А новым сервис менеджером теперь будет… мойщик! Я не поверил, решив что меня разыгрывают. Однако же да! Так оно и случилось. Позавчера вот сидели в пабе, провожали parts-manager’а, а неделей раньше ушел сервис-менеджер (без трогательных проводов). Бывший мойщик сидит принимает клиентов (благо у него довольно представительный вид, когда он в костюме). На мойку взяли одного товарища из Литвы (который даже говорит по-русски). Бригадир же берет отгулы один за другим и почти не командует. Итак если он теперь уйдет, то я остаюсь самым старшим в сервисе! Ну а в январе, самое позднее буду ставить вопрос о существенном повышении зарплаты или же скажу, что я не happy и ищу другое место. Благо кое-какие предложения намечаются и есть возможности получить хорошие рекомендации.

К тому же я теперь специалист с дипломом. Вот на неделе ездил на конференцию Peugeot Ireland где и был презентован дипломом в торжественной обстановке (ну не я один конечно). Вообще это придает ощущения собственной значимости, когда едешь на конференцию, как большой, в солидный отель, здороваешься там со всякими солидными людьми, кофе, булочки и обед бесплатно, секретная и новейшая информация за закрытыми дверями… Здесь вам не тут! Ну и теперь есть солидная бумажка в красивой рамочке. Особенно мне нравится пассаж из текста диплома: «highest Technical avard», то бишь «высшая Техническая степень»!

Реклама